Tingginya keluhan pelanggan PLN terkait jumlah tagihan yang membengkak, membuat pemerintah akhirnya turun tangan dengan menggelar investigasi. KoranTempo
JAKARTA – Keluhan masyarakat mengenai lonjakan tagihan listrik pada masa pandemi masih terdengar. Direktur Jenderal Ketenagalistrikan Kementerian Energi dan Sumber Daya Mineral Rida Mulyana menyarankan PT PLN memperbaiki komunikasi dengan pelanggan.
Rida menyatakan PLN kurang melakukan sosialisasi mengenai skema penghitungan baru yang berpotensi membuat tagihan melonjak. Meski, menurut dia, kenaikan tagihan itu murni akibat kenaikan pemakaian, kurangnya komunikasi PLN menyebabkan sejumlah pelanggan mengira terjadi kenaikan tarif tanpa pemberitahuan."Niat baik tanpa sosialisasi kurang pas. Komunikasi perlu diperbaiki oleh PLN," ujar dia, kemarin.
Deputi Bidang Koordinasi Kedaulatan Maritim dan Energi Purbaya Yudhi Sadewa menyatakan investigasi mengenai lonjakan tagihan listrik masih berlangsung. Pada Juni lalu, pihaknya mengundang sejumlah pelanggan PLN yang mengeluhkan tagihan listriknya melonjak tinggi selama masa pandemi. Mereka dijaring melalui kanal pengaduan melalui alamat surat elektronik Pengaduanenergi@maritim.go.id.
Purbaya telah mengundang perwakilan PLN untuk memberikan keterangan perihal penghitungan tagihan listrik selama masa pandemi."Kami juga meminta data pelanggan secara random selama satu tahun terakhir untuk melihat polanya," katanya. Data tersebut akan digunakan untuk membandingkan dengan tagihan listrik pelanggan.
Indonesia Berita Terbaru, Indonesia Berita utama
Similar News:Anda juga dapat membaca berita serupa dengan ini yang kami kumpulkan dari sumber berita lain.
Sepi Order Dihantam Pagebluk - Ekonomi dan Bisnis - koran.tempo.co
Baca lebih lajut »
Mencari Hub Potensial bagi Jalur Internasional - Ekonomi dan Bisnis - koran.tempo.co
Baca lebih lajut »
Diskon Tagihan Listrik Juga Menyasar Sektor UMKMStimulus keringanan tagihan listrik yang berlaku sampai akhir tahun, tidak hanya dinikmati pelanggan rumah tangga. Namun juga pelaku UMKM di sektor bisnis dan industri.
Baca lebih lajut »
Soal PLN Salah Catat Meteran Pelanggan, Ini Pembelaan ESDM |Republika OnlineLonjakan tagihan listrik terjadi murni karena pandemi Covid-19.
Baca lebih lajut »
Listrik Gratis Diperpanjang Sampai Akhir 2020Pemerintah memperpanjang listrik gratis bagi golongan pelanggan 450 VA dan diskon tagihan listrik pelanggan 900 VA subsidi sebesar 50 persen sampai akhir tahun.
Baca lebih lajut »