Pour UFC-Que Choisir, plus de 96% des promotions en ligne sont 'trompeuses'. L’association de consommateurs assigne en justice huit sites de vente en ligne, dont Amazon, Veepee et Zalando. ➡️
Les promotions affichées manquent trop souvent de clarté, selon l'UFC-Que ChoisirL’association de consommateurs assigne en justice huit sites de vente en ligne, dont Amazon, Veepee et Zalando. L’UFC-Que Choisir accuse ces sites de pratiquer des promotions trompeuses, basées sur des"prix de comparaison" inexacts.
C’est une pensée parfois récurrente lorsqu’on parcourt les sites de commerce en ligne, qui affichent parfois des promotions mirobolantes : d’où vient cette promotion, comment un tel prix a-t-il pu être obtenu ? C’est une question sur laquelle s’est penchée l’association de consommateurs UFC-Que Choisir, qui a décidé de porter plainte contre huit sites pour promotions trompeuses : Amazon, ASOS, Cdiscount, E.
Avant l’association de consommateurs, l’Union européenne s’était déjà penchée sur la question : adoptée en 2019, la directive Omnibus est entrée en vigueur il y a un an, le 28 mai 2022.
Par ailleurs, les prix de référence ne sont en général pas vérifiables : par exemple, les"prix de vente conseillés" ne sont en général pas publiés directement par les fabricants, et les"prix moyens sur une sélection de n sites" n’affichent pas quels sont ces sites ni la méthode de calcul.
En parallèle de sa plainte contre les huit sites de e-commerce, qui a été déposée auprès du Procureur de la République de Paris, l’UFC-Que Choisir a annoncé avoir saisi la Commission européenne pour l’alerter des dérives de ces professionnels et pour réclamer"l’interdiction de tout autre système de prix de référence que celui prévu par la directive Omnibus".
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