Pengalaman warga Depok dalam mengakses pelayanan publik di MPP dibahas. Peningkatan kualitas pelayanan publik di Depok, melalui program-program Disdukcapil, serta pemanfaatan teknologi dan inovasi untuk memudahkan masyarakat.
Pada Minggu, 26 Januari 2025, warga Depok Jaya, Mira, mengungkapkan rasa bahagianya atas proses penerimaan kartu identitas pertamanya, KTP, yang berjalan lancar dan mudah. Ia mengapresiasi layanan yang diberikan oleh Pemerintah Kota (Pemkot) Depok, Jawa Barat. Hal serupa diungkapkan oleh Ade, warga yang mengurus keperluan surat ahli waris dengan proses yang relatif mudah, meskipun memakan waktu sedikit lebih lama.
Ia menyadari adanya banyak warga yang juga mengurus pelayanan serupa, sehingga proses sedikit terkendala. Selain itu, beberapa syarat yang lupa dilampirkan juga sedikit memperlambat proses. Walaupun pelayanan di Mal Pelayanan Publik (MPP) Kota Depok berjalan dengan baik, terdapat beberapa saran dari warga untuk peningkatan kualitas layanan. Diantaranya adalah memberikan informasi yang jelas mengenai status berkas yang diajukan dan estimasi waktu penyelesaiannya. Jika ada kekurangan persyaratan, warga berharap diberitahu dengan segera agar dapat segera dilengkapi. Setelah semua persyaratan lengkap, diharapkan prosesnya dapat berjalan lancar. Meskipun pelayanan sudah semakin baik, perlu terus ditingkatkan, terutama dengan memasuki era digital yang membutuhkan sumber daya manusia yang mumpuni. Peningkatan pelayanan publik di Depok dapat dilakukan dengan berbagai cara, seperti membuat aplikasi untuk mempermudah akses masyarakat, menyederhanakan proses pelayanan, meningkatkan profesionalisme para pejabat pelayan publik agar dapat melayani dengan sepenuh hati. Inovasi dalam pelayanan, memberikan kemudahan akses dan meningkatkan partisipasi masyarakat, harus terus dilakukan agar pelayanan tetap prima. Inovasi pelayanan kepada masyarakat dengan melibatkan RT dan RW sebagai garda terdepannya juga perlu dilakukan. Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kota Depok Jawa Barat telah membuat beberapa program kerja untuk meningkatkan layanan sepanjang tahun 2025. Program-program ini diharapkan dapat dimanfaatkan oleh warga untuk memenuhi kebutuhan administrasi kependudukan. Program kerja tersebut antara lain: SABA RW Darminduk, yang merupakan Sosialisasi Gerakan Warga Sadar Administrasi Kependudukan, yang akan berlangsung pada 7-8 Februari di Kelurahan Pondok Jaya dan 21-22 Februari di Kelurahan Bojong Pondok Terong (Boppnter). Layanan yang disediakan meliputi perekaman e-KTP, pemutakhiran KK berbasis barcode, pembuatan KIA dan aktivasi IKD. Kemudian, Disdukcapil Siswa Pelajar (D'Siplah) yang rutin mengunjungi sekolah. Program ini akan berlangsung pada Maret, April dan Mei 2025. D'Siplah akan mengunjungi Sekolah Luar Biasa (SLB) serta Sekolah Menengah Atas (SMA) negeri dan swasta. Program ketiga adalah Gebyar Layanan Disdukcapil Tingkat Kecamatan se-Kota Depok (Gladis TikTok) yang akan berlangsung pada Juni 2025. Program keempat adalah Fasilitas Akta Kelahiran ke Rumah Warga (Fastaraga) yang dijadwalkan berlangsung dari Agustus hingga November 2025. Semua program ini dalam rangka melakukan jemput bola untuk menyisir warga yang belum memiliki dokumen kependudukan, baik KTP, KK, KIA dan Identitas Kependudukan Digital (IKD)
PEMERINTAH KOTA DEPOK MPP DISDUKKAPIL LAYANAN PUBLIK INOVASI PROGRAM KERJA
Indonesia Berita Terbaru, Indonesia Berita utama
Similar News:Anda juga dapat membaca berita serupa dengan ini yang kami kumpulkan dari sumber berita lain.
Meningkatkan pelayanan publik di Depok dengan memaksimalkan fungsi MPPMira, merasa berbahagia setelah menerima kartu identitas pertamanya berupa KTP, karena proses dalam mendapatkan kartu tersebut berjalan mudah tanpa ...
Baca lebih lajut »
Menteri Perhubungan Tinjau Pelabuhan Sanur dan Harapkan Pelayanan Terus DitingkatkanMenteri Perhubungan Dudy Purwagandhi mengunjungi Pelabuhan Sanur di Bali untuk memastikan kelancaran lalu lintas penyeberangan selama liburan Nataru. Ia mengapresiasi peningkatan fasilitas di pelabuhan setelah revitalisasi dan berharap pelayanan terus ditingkatkan untuk mendukung pariwisata di Bali.
Baca lebih lajut »
Pelayanan Publik di Tangerang Tetap Normal Setelah NataruSekretaris Daerah Kabupaten Tangerang memastikan pelayanan publik tetap berjalan normal setelah libur Natal dan Tahun Baru 2024/2025.
Baca lebih lajut »
Menkomdigi ajak jajaran pegawai hadirkan pelayanan publik terbaikMenteri Komunikasi dan Digital (Menkomdigi) Meutya Hafid mengajak jajaran pegawai di lingkungan kementeriannya untuk berusaha menghadirkan pelayanan terbaik ...
Baca lebih lajut »
Efisiensi Anggaran Jangan Sampai Ganggu Pelayanan PublikPrabowo berencana menghemat anggaran Rp 306,69 triliun. Ekonom Rizal Taufikurohman sarankan pemangkasan belanja tidak produktif dan transparansi anggaran.
Baca lebih lajut »
Menteri PANRB Minta Pelayanan Publik tetap OptimalImbauan ini tertuang dalam Surat Edaran Menteri PANRB No 012025 tentang Penyelenggaraan Pelayanan Publik pada Libur Isra Miraj dan Tahun Baru Imlek 2025
Baca lebih lajut »