Otoritas Jasa Keuangan (OJK) menerima sebanyak 14.088 pengaduan melalui Aplikasi Portal Perlindungan Konsumen (APPK) selama periode 1 Januari 2022 hingga 16 Desember 2022.
menerima sebanyak 14.088 pengaduan melalui Aplikasi Portal Perlindungan Konsumen selama periode 1 Januari 2022 hingga 16 Desember 2022.sebanyak 6.896 atau 49 persen menyangkut sektor Industri Keuangan Non Bank , dan 88 pengaduan atau 0,6 persen menyangkut sektor pasar modal.Kepala Departemen Perlindungan Konsumen OJK Agus Fajri Zam dalam media briefing bertajuk “Optimalisasi Perlindungan Konsumen Sektor Jasa Keuangan oleh OJK” di Jakarta, Senin , menyampaikan sebanyak 13.
“Pengaduan seperti gunung es. Setelah peluncuran APPK pada 2021, naiknya signifikan. Ini yang kita khawatirkan, masyarakat yang belum terinformasi, bisa bangkit untuk menuntut haknya,” kata Agus. Dalam kesempatan itu Agus menyampaikan masyarakat bisa menyampaikan pertanyaan, laporan hingga pengaduan kepada OJK, melalui contact center 157, Whatsapp 081157157157, Instagram : Kontak157, atau email [email protected], OJK menyosialisasikan aturan terkait dengan layanan aduan konsumen yang diatur dalam POJK Nomor 18/POJK.07/2018.
Jika pada proses ini konsumen tidak memperoleh hasil yang memuaskan, kata dia, pengaduan tersebut dianggap sebagai sengketa.Menurut dia, ada dua upaya yang bisa dilakukan oleh konsumen, yaitu menyelesaikan melalui pengadilan atau di luar pengadilan.
Indonesia Berita Terbaru, Indonesia Berita utama
Similar News:Anda juga dapat membaca berita serupa dengan ini yang kami kumpulkan dari sumber berita lain.
OJK Terima 14.088 Aduan Lewat APPK Hingga 16 Desember 2022 |Republika Online50 persen pengaduan menyangkut sektor perbankan.
Baca lebih lajut »
OJK: Ada 14.088 Aduan Lewat APPK dari Januari hingga Desember 2022 | merdeka.comSebanyak 7.104 pengaduan atau 50 persen menyangkut sektor perbankan.
Baca lebih lajut »
Usai Bantu Motor ke Babinsa, Prabowo Bagi Sembako ke Nelayan Indramayu'Terima kasih rakyat Indramayu, terima kasih masyarakat Jawa Barat, terima kasih atas sambutanmu,' kata Menhan Prabowo Subianto saat kunjungan kerja.
Baca lebih lajut »
OJK Dorong Literasi Keuangan Syariah untuk Perempuan |Republika OnlineOJK akan terus menjadikan perempuan sebagai prioritas utama tujuan edukasi keuangan.
Baca lebih lajut »
OJK: Yogyakarta Jadi Pusat Hacker di IndonesiaOJK meyayangkan munculnya hacker-hacker di Indonesia khususnya di Yogyakarta yang sangat merugikan
Baca lebih lajut »
254 Panggilan Terkait TaniFund dan Santara Mardigu Hubungi Contact Center OJK Cari KejelasanKontak center 157 OJK menerima panggilan terkait Santara yang dikendalikan Mardigu Wowiek serta pinjol TaniFund.
Baca lebih lajut »