Amazon zeigt immer mehr miserable Suchergebnisse – weil das Geld bringt. Wie auch automatische Preistricks zur Behinderung der Konkurrenz, sagt die FTC.
"Akzeptiert mehr Müll", soll der damalige Amazon.com-CEO Jeff Bezos seinen Managern befohlen haben: Gemeint habe er damit irrelevante Reklame in Suchergebnissen im weltgrößten Online-Shop. Denn das bringe dem Konzern Milliarden durch höhere Werbeeinnahmen: Je mehr die Suchergebnisse mit Reklame durchsetzt sind, um so eher müssen auch Verkäufer guter Ware selbst Werbeplätze buchen, um überhaupt wahrgenommen zu werden.
Grundtenor der durch die Entschwärzungen öffentlich gewordenen, ungeprüften Vorwürfe: Entgegen seiner Public-Relations-Kampagnen stelle Amazon das Wohl seiner Aktionäre immer wieder über das Wohl seiner Kunden. Der Konzern stellt das in Abrede und wirft der FTC vor, Fakten und Rechtslage falsch darzustellen.
Kein Wunder, soll es doch in nur drei Jahren mehr als eine Milliarde US-Dollar Zusatzgewinn eingespielt haben. Alleine im Monat April des Jahres 2018 habe Nessie die Preise von acht Millionen verkauften Sachen bestimmt. Zwischendurch habe Amazon seinen Nessie-Algorithmus immer wieder deaktiviert, laut Klage aus Angst vor Entdeckung. Nach 2019 habe Amazon Nessie nicht mehr eingesetzt, das aber wiederholt in Erwägung gezogen.
Die nun weniger geschwärzte Klage kritisiert, dass Amazon die Teilnahme am Prime-Programm davon abhängig macht, dass der Händler seine Waren von Amazon verpacken und zustellen lässt . Wofür natürlich Gebühren anfallen.
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