ATENCIÓN | La sicsuper anunció medidas a Avianca y VivaAirCol para culminar con investigación en su contra por parte de la entidad. Detalles, aquí 👇.
La Superintendencia de Industria y Comercio estableció un esquema de garantías que busca beneficiar a los consumidores, a la vez que pretende proteger a la competencia como condición para terminar la investigación que se encuentra adelantando frente a Avianca y Viva Air.
Esto quiere decir que la culminación se hará efectiva en caso de que los compromisos asumidos por las partes investigadas generan beneficios para la competencia y para los consumidores, esto en comparación con lo que se lograría mediante una sanción.
1. Adoptar medidas que aseguren que actúen con independencia en el mercado, mientras Avianca y Viva no obtengan la autorización de la Aeronáutica Civil. 3. Compensar a los pasajeros que resultaron afectados por la suspensión de operaciones de Viva Air como condición para culminar con la investigación. De igual manera, Viva y Avianca tendrán que establecer canales de atención especiales y diferenciados para atender todas las solicitudes de los clientes afectados.
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