SFR a décidé d’augmenter le tarif de ses abonnements. Le problème ? Les clients n’ont pas été prévenus par mail ou SMS, mais par une simple mention en dernière page de leur facture téléphonique.
SFR joue à cache-cache. L’opérateur téléphonique a augmenté la facture téléphonique de ses clients. Ces derniers sont remontés et estiment ne pas avoir été prévenus, rapporte, le 31 janvier 2023. Une abonnée déplore :"En janvier, ma facture a été majorée de 0,98 €.
" Toutefois, en y regardant de plus près, ce n’est pas tout à fait vrai…envoyée à l’ensemble de ses clients, SFR a fait mention de cette augmentation :"Comme indiqué sur votre précédente facture, dans un contexte marqué par la hausse généralisée des coûts constitutifs du prix de votre service , le montant mensuel de votre abonnement augmente de 0,98 € à compter de cette facture.
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