'Kami terima lapang dada karena kami tahu 76 juta yang lain tidak komplain.' kata PLN. PLN via detikfinance
Zulkifli Zaini bicara mengenai keluhan pelanggan yang disampaikan melalui media sosial atau medsos. Zulkifli mengatakan, jumlah pelanggan PLN saat ini mencapai 76,6 juta pelanggan.
Jadi, kata dia, jika ada 5-10 pelanggan menyampaikan keluhan di media sosial, jumlah tersebut berasal dari 76,6 juta. "Kami setiap detik 24 jam sehari, 7 hari seminggu mesti melayani 76,6 juta pelanggan. Jadi bapak ibu sekalian kalau di medsos ada 5 komplain-10 komplain, itu 5 komplain-10 komplain dari 76,6 juta pelanggan," katanya dalam diskusi online, Rabu .Pihaknya tidak mencoba bertahan atas keluhan tersebut. Namun, Zulkifli bilang, pelanggannya luar biasa besar dan keluhan itu ia terima dengan lapang dada.
"Kami tidak defensif. Tapi ingin mengatakan bahwa jumlah pelanggan kami luar biasa besarnya. Sehingga, kemungkinan ada beberapa pelanggan yang tidak puas dan menyampaikan ketidakpuasannya di medsos. Kami terima lapang dada karena kami tahu 76 juta yang lain tidak komplain," paparnya.Sementara itu, Zulkifli menuturkan, tak banyak perusahaan yang memiliki pelanggan seperti PLN.
"Tidak banyak perusahaan yang punya pelanggan sebesar 76,6 juta, tidak banyak, sangat sedikit," terangnya.
Indonesia Berita Terbaru, Indonesia Berita utama
Similar News:Anda juga dapat membaca berita serupa dengan ini yang kami kumpulkan dari sumber berita lain.
Layaknya Kesehatan, Sering-sering Cek Kondisi Keuangan YaSeberapa sering rencana keuangan harus ditinjau dan mengapa?
Baca lebih lajut »
Karena Overthinking, Ini 4 Zodiak yang Paling Sering Merasa CemasWajar jika kita merasa was-was. Namun 4 zodiak ini cenderung lebih sering merasa was-was, salah satunya karena kebiasaan mereka untuk overthinking. Zodiak
Baca lebih lajut »
Nashruddin Sering Mainkan Peranan Orang yang Belum TercerahkanGuruku mengajariku untuk menyebarkan wejangan bahwa manusia tidak akan pernah sempurna sampai seorang yang tidak dizalimi...
Baca lebih lajut »
7 Fakta Kim Yewon Aktris Drakor yang Sering Tertukar dengan Kim Ye-wonMengawali debutnya sebagai anggota K-pop girl Jewelry pada 2011 membuat nama Kim Yewon bersinar. Ini fakta-fakta aktris drama Kim Yewon. KimYewon via wolipop
Baca lebih lajut »