Stéphane Bazin, PDG d'Accor : 'Dans l'hôtellerie, 1 salarié sur 2 démissionne après huit jours'
Pour le patron du sixième groupe hôtelier mondial, la crise du Covid est derrière nous. Les clients sont dans leur grande majorité revenus. Il n’empêche. De nombreux changements ont eu lieu au sein du groupe hôtelier. Accor est désormais divisé en deux entités distinctes, l’une, le «Zara de l’hôtellerie», qui regroupe les marques économiques, moyen de gamme et premium, l’autre chapeaute le luxe et le «lifestsyle».
En revanche, quand il s’agit de voyages intracontinentaux, à moins de quatre heures de vol, les voyageurs d’affaires sont revenus. Il y avait probablement un besoin énorme de se regrouper, de recréer de la cohésion dans les équipes. L’activité est encore inférieure de 10% à ce qu’elle était en 2019, mais les résultats sont très encourageants, notamment pour nos hôtels Ibis, Mercure et Novotel.
Qu’apporte à votre activité le développement du bureau nomade, auquel vous aviez prédit un grand avenir au moment du Covid ?
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