Probleme beim Deutschlandticket: Kaufprozess für viele Fahrgäste zu kompliziert
. Die hält offenbar auch weiter an. Denn nach Einschätzung des Fahrgastverbandes tun sich viele Kunden mit dem Kauf des bundesweiten Tickets schwer.Der Kauf sei beim 9-Euro-Ticket besser abgelaufen, hieß es. „Man konnte das einfach am Fahrkartenautomaten als Papierversion kaufen“, sagte Andreas Schröder vom Verband Pro Bahn.
Seit Mai gilt bundesweit das 49 Euro teure Deutschlandticket im öffentlichen Personennahverkehr. © Sebastian Gollnow/dpa Negativ sei auch, dass es das Ticket nur im Abo gibt. Das erschwere den Kauf vor allem Reisenden aus dem Ausland. „Keiner kommt nach Deutschland für drei Tage und kauft sich dann ein Deutschlandticket im Abo“, bemängelte Schröder. Zumindest mit einemHinzu kommt zwar, dass einige Nutzer die genauen Einsatzmöglichkeiten des Tickets nicht vollkommen verstünden und die Anerkennung in einigen Zügen nicht ganz klar sei.
der Bahn. Allerdings sei die Zufriedenheit insgesamt überwiegend positiv. „Es ist besser als beim 9-Euro-Ticket, weil die Züge nicht so übervoll sind“, erklärte Schröder.keine so plötzlich erhöhte Nachfrage nach Zugfahrten wie im vergangenen Sommer , als das bundesweite Ticket auf nur drei Monate begrenzt war. Das bedeute leerere Züge und stressfreieres Reisen. Fahrgäste empfänden diese Entwicklung des Reiseerlebnisses als sehr positiv. Nach Angaben des Verbands deutscher Verkehrsunternehmen haben im ersten Monat rund zehn Millionen Menschen das Ticket gekauft.
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