Pengamat: Nasabah Bank Digital Perlu Lebih Aktif Lagi
Bisnis.com, JAKARTA - Nasabah baru, masalah baru. Sepertinya itu yang terjadi di bank digital saat ini mengingat upaya memacu pertumbuhan nasabah ternyata tidak serta merta membuat layanan perbankan yang mereka hadirkan dimanfaatkan secara optimal.
Mengubah perilaku nasabah yang pasif menjadi lebih aktif dalam bertransaksi tentunya tidak semudah membalikkan telapak tangan. Adapun, kepasifan nasabah di bank-bank digital tercermin dari porsi nasabah aktif yang masih lebih kecil dibandingkan dengan total nasabah. Direktur Center of Economic and Law Studies Bhima Yudhistira melihat bank-bank digital saat ini dihuni nasabah yang cenderung mengejar promo bank atau sekadar ingin mencoba fitur-fitur dari bank digital saja. Bhima menganalogikan nasabah-nasabah tersebut sebagai turis digital.
Beberapa dari turis digital, kata Bhima, mempersepsikan bank digital sebagai fasyen atau gaya hidup, untuk menunjukkan status ke kolega bahwa sudah punya aplikasi bank digital meski hanya sesekali memanfaatkannya. Untuk mengubah kondisi tersebut, Bhima mengusulkan agar bank digital juga berperan sebagai sistem pembayaran terintegrasi dengan pembelian barang atau jasa secara digital. Kerja sama dengan berbagai platform sangat penting, setidaknya sebagai payment system maka frekuensi transaksi akan berkorelasi dengan makin banyak pembelian melalui dagang-el.
Sementara itu Ekonom Institute for Development of Economics and Finance Abdul Manap Pulungan mengatakan untuk meningkatkan penggunaan/transaksi oleh user aplikasi bank digital membutuhkan waktu yang panjang. Bank digital harus dapat memberikan tawaran menarik bagi nasabah yang belum ada di bank-bank lainnya.
Indonesia Berita Terbaru, Indonesia Berita utama
Similar News:Anda juga dapat membaca berita serupa dengan ini yang kami kumpulkan dari sumber berita lain.
Beda Arah dengan Perbankan Digital, CIMB Niaga (BNGA) Pacu Penambahan Kantor Cabang | Finansial - Bisnis.comCIMB Niaga (BNGA) berinovasi secara digital dengan fokus kepada mobile-first technology.
Baca lebih lajut »
Jumlah Pengguna BCA Digital (Blu) Sentuh 800.000, Berapa Pengguna Aktif? | Finansial - Bisnis.comBCA Digital mencatat dibanding periode yang sama tahun lalu jumlah nasabah aktif perusahaan meningkat 1.750 persen.
Baca lebih lajut »
Era Cashless, Transaksi QRIS Bank DKI Melesat 742 Persen per Juni 2022 | Finansial - Bisnis.comNilai transaksi QRIS Bank DKI tumbuh 742 persen secara tahunan (year-on-year) per Juni 2022.
Baca lebih lajut »
BCA Ogah Tutup Kantor Cabang, Ternyata Ini Alasannya | Finansial - Bisnis.comPT Bank Central Asia Tbk. (BBCA) mengungkapkan alasan perseroan tidak tutup kantor cabang. BCA justru mendapatkan manfaat yang maksimal.
Baca lebih lajut »
80 Persen Kredit Konsumer Danamon (BDMN) Disumbang KKB | Finansial - Bisnis.comBank Danamon (BDMN) disebutkan telah menyalurkan total kredit konsumer sebesar Rp50 triliun lebih.
Baca lebih lajut »
Alami Group Buka Peluang Kerja Sama dengan 165 BPRS se-Indonesia | Finansial - Bisnis.comKolaborasi BPRS dengan Alami harapannya menjadi peluang bagi BPRS untuk menyalurkan pembiayaan kepada pelaku UMKM.
Baca lebih lajut »