INFO BFMTV - Île-de-France Mobilités confirme qu'un problème technique a conduit à de multiples débits bancaires au cours des dernières heures. Le remboursement se fera 'dans les prochains jours'.
chez Île-de-France Mobilités , en charge de la commercialisation du pass Navigo, qui a conduit à des prélèvements indus pour les usagers ayant acheté un pass en ce début de mois. Avec pour certains plusieurs centaines d'euros débités par erreur.
Auprès de BFMTV, Île-de-France Mobilités confirme que quelque 100.000 personnes sont concernées."Île-de-France Mobilités présente toutes ses excuses et est sincèrement désolée pour la gêne occasionnée. Les personnes concernées seront remboursées automatiquement, sans action de leur part, dans les jours qui viennent" précise l'établissement public,Entre ce 2 et ce 3 janvier, quelque 10.
Toujours auprès de BFMTV, Île-de-France Mobilités assure que toutes les sommes prélevées par erreur seront remboursées"dans les prochains jours". Pour les usagers, aucune démarche ne sera nécessaire: leur compte sera recrédité automatiquement. Après un tel problème technique, une vérification de ce remboursement est toutefois fortement conseillée.
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