L'alliance entre Crédit Agricole et Worldline montre que le secteur doit encore hausser son niveau de jeu dans les métiers du paiement. Une lente évolution qui a vu ce métier considéré comme purement technique devenir un vrai enjeu stratégique.
, les banques étaient les seules à faire l'acquisition, mais elles ne sont pas très efficaces là-dessus. Elles n'ont ni la technologie, ni l'infrastructure et cela reste un centre de coûts pour elles », explique Grégoire Hermann, analyste fintech chez AlphaValue.« Puis les spécialistes de l'acceptation sont arrivés, comme Worldline ou, avec une technologie très efficace.
Poussées dans leurs retranchements par ce partage des tâches entre acceptation et acquisition, les banques doivent aussi Chacun de ces géants a eu besoin pour soutenir sa stratégie de développer des solutions de paiement.se posent eux aussi des questions. Après une phase de développement à vitesse grand V, certains se demandent comment mieux fidéliser leurs clients et remontent la chaîne de valeur en allant de plus en plus vers des métiers bancaires. Stripe ou Klarna proposent ainsi des prêts aux commerçants.
Au coeur de cette bataille, monte de plus en plus la notion de « donnée de paiement » : quel client achète quoi, à quelle heure, pour quel montant ? Des informations que les banques détiennent, sans en être forcément capables de les utiliser... contrairement aux Gafa, qui ont bâti leur modèle économique dessus. Là aussi, des choix sont nécessaires. Des idées émergent , mais elles ne sont pas encore assez structurantes.
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