För New Waves del är situationen under kontroll och man tar marknadsandelar. Det säger profilklädesbolaget New Waves grundare Torsten Jansson.
Få tillgång till allt digitalt innehåll i 3 månader för 197 kr. Därefter tillsvidare med 25% rabatt, endast 344 kr/mån i 12 månader. Alla priser är inklusive moms.Tillgång till över 1 100 aktiekurser i realtidGodkänn köp – 197 kr
Men för Scandinavian Photo, som säljer teknikprodukter för modernt innehållsskapande, finns det en stark samverkan mellan de fysiska butikerna och e-handeln – och en möjlighet till stora synergieffekter när man låter dem samspela. – Kanalerna stöttar varandra och vi jobbar hela tiden med förbättringar som gör att upplevelsen mellan det digitala och fysiska går samman. Allt från hur vi presenterar en produkt på sajten till hur en skylt i butikerna ser ut och vilken typ av kommunikation vi använder – för att det ska finnas en röd tråd som gör det enkelt för kunden att förstå, säger Emelie Olsson.
Skälet är att man har jobbat hårt för att skapa ett mervärde med att besöka butikerna. En kund som exempelvis ska köpa ett nytt objektiv till sin kamera kan testa det direkt i sin kamera, och i Scandinavian Photos drygt 1 000 kvadratmeter stora flaggskeppsbutik på Vasagatan i Stockholm finns en ny ljudavdelning där produkterna kan upplevas ordentligt.
För att stärka gemenskapen jobbar Scandinavian Photo också mycket med fysiska events i butikerna där kunderna träffas kring olika teman inom ramen för företagets produkter. I Stockholmsbutiken finns numera också en så kallad lösningsstudio som främst är till för företagskunder där bolagets säljare kan visa upp produkterna.