Un épicier en ligne connaît des difficultés importantes en raison de la suspension de ses lignes téléphoniques. En cause : un trop grand nombre de SMS envoyés à ses nombreux clients.
ce patron d’une épicerie en ligne connaît d’importantes difficultés. Ses activités lui imposent en effet d’envoyer de nombreux SMS et de passer beaucoup d’appels à ses clients en vue des livraisons. Le chef d’entreprise raconte que son forfait se retrouve systématiquement bloqué à partir de l’envoi d’un trop grand nombre de messages en un temps limité.
En lien avec des producteurs locaux du Gard, Nicolas Durand livre des produits frais à de nombreux clients. Les contacts avec ces derniers, pour les commandes et les planifications de livraisons, se font exclusivement par téléphone ou par SMS. Son activité intense lui impose d’envoyer près de 9.000 SMS par mois, et son fichier clients compte environ 15.000 numéros. Et c’est là que les problèmes interviennent.
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