Condamné fin mai en Europe sur la protection des données, le groupe Meta est attaqué sur un autre front au Kenya : le travail des modérateurs de contenus, employés de l'ombre chargés de retirer de Facebook les publications violentes et haineuses AFP
Condamné fin mai en Europe sur la protection des données, le groupe Meta est attaqué sur un autre front au Kenya : le travail des modérateurs de contenus, employés de l'ombre chargés de retirer de Facebook les publications violentes et haineuses.
Dans l'attente d'un jugement sur le fond, ces licenciements ont été suspendus le 2 juin par le Tribunal de l'emploi, qui a ordonné à Meta et Sama de"fournir des soins psychologiques et médicaux appropriés aux plaignants".Une autre plainte, en décembre 2022, les accuse d'inaction face aux discours de haine, ce qui aurait abouti, selon les plaignants, au meurtre en 2021 d'un professeur d'université en Ethiopie.
Comme avec Sama à Nairobi, Meta externalise la modération de contenus sur Facebook à des sociétés qui opèrent dans plus de 20 sites à travers le monde et traitent plus de deux millions d'éléments quotidiennement, selon des données fournies par le groupe à l'AFP. "Le grand public ne réalise pas à quel point des contenus peuvent être dangereux et horribles et quel est le coût humain de la modération", estime-t-elle.
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