Japans kärn-KPI (KPI exklusive färska livsmedel) steg 2,8 procent i februari jämfört med samma månad året före, jämfört med 2,0 procent föregående månad.
Kunder ställer idag högre krav på de bolag de väljer och flera faktorer spelar in i den processen – pandemin påskyndade den digitala köpresan, inflationen har gjort oss mer prismedvetna, större intresse kring miljö och givetvis den personliga kopplingen med bolaget. Men kan en automatiserad kommunikation vara svaret på allt detta?
– Självfallet löser inte kundkommunikationen alla utmaningar, men vi är övertygade om att bolag idag måste satsa mer på en transparent och personlig kommunikation för att kunna behålla och öka sin kundkrets. Mer än hälften av alla onlineköp sker via mobiltelefoner och vi kan idag jämföra priser, recensioner och utbud med bara några knapptryck, säger Robin Jonsson, Sales Director på LINK Mobility.
– Vi ser att flera bolag har utmaningar med tillgänglighet i de kanaler deras kunder föredrar, eller att bolag inte har en självklar strategi för de olika kanalerna. Vi har hjälpt flera bolag att automatisera deras kundkommunikation med allt ifrån notiser vid driftavbrott, betalningspåminnelser och personliga erbjudanden, säger Robin och fortsätter:
– I många fall har bolaget endast kontakt med kunden vid fakturering eller i supportärenden och desto viktigare blir det att kommunikationen blir rätt. Det finns stor potential för energibolag att ta sin kommunikation till nästa nivå och vi ser flera uppstickare på marknaden som gjort just detta. Kunder söker dialog och vill ha snabb återkoppling för att stanna kvar, och det är där vi kan hjälpa till.
– Vi på LINK vet att de allra nöjdaste kunderna är de som kan kontakta bolag i den kanal de själva föredrar, och det är där vi kan hjälpa er. Alla våra lösningar och kanaler går att automatisera för att spara tid och pengar – och givetvis skapar det otroliga affärsmöjligheter för våra kunder.
Indonesia Berita Terbaru, Indonesia Berita utama
Similar News:Anda juga dapat membaca berita serupa dengan ini yang kami kumpulkan dari sumber berita lain.
Då väntas BoJ sannolikt höja räntan igenJapans centralbank Bank of Japans nästa räntehöjning sker sannolikt i juli eller oktober.
Baca lebih lajut »
Japans export ökar mer än väntatDen japanska exporten ökade med 7,8 procent i februari jämfört med samma månad året före.
Baca lebih lajut »
Japans centralbank kan höja räntan – när resten vill sänkaJapans centralbank höjde senast räntan 2007. Men nu kan det snart vara dags. Det kan sätta stora krafter i rörelse.
Baca lebih lajut »
Japans maskinorderingång minskade överraskandeMaskinorderingången i Japan sjönk 1,7 procent under januari jämfört med månaden före, och sjönk 10,9 procent jämfört med motsvarande månad året innan.
Baca lebih lajut »
Japans industriproduktion sjönk mindre än preliminär siffraJapans industriproduktion sjönk med 6,7 procent i januari jämfört med månaden före och sjönk 1,5 procent jämfört med samma månad året före.
Baca lebih lajut »
Inflationstakten enligt KPI 4,5 procent i februari– Lägre elpriser bidrog till att boendekostnaderna sjönk i februari, säger Caroline Neander, prisstatistiker på SCB. KPI ökade med 0,2..
Baca lebih lajut »