'Finnair ist jetzt eine Airline, die Dinge anders macht'
Die meisten Kunden finden es fair, dass sie zwar extra Handgepäck mitbringen können, dann aber dafür auch extra zahlen. Dafür profitieren alle von mehr Komfort an Bord und höherer Pünktlichkeit – das war größtenteils auch die Reaktion, aber natürlich haben sich manche beschwert. Und die Abschaffung von Champagner in der europäischen Business-Class haben viele andere Gesellschaften vor uns vollzogen; das kennen die Kunden.
Topi Manner arbeitete seit 1997 in der Finanzbranche bei der Nordea Bank, bis er im Januar 2019 als Branchenfremder den Posten des CEO bei Finnair übernahm, nur ein Jahr vor Ausbruch der Pandemie. Von seiner Erfahrung mit Transformation und Digitalisierung in der Bank profitiert seitdem Finnair, die sich während seiner viereinhalbjährigen Amtszeit durch die äußeren Umstände komplett wandeln musste.
{ "@context":"https://schema.org", "@type":"ImageObject", "url":"https://img.airliners.de/2023/05/img-0040-2C8xRU__wide__824", "copyrightHolder": {"@type":"Person","name":"© Andreas Spaeth"} }Ja, in den dunkelsten Stunden der Doppelkrise aus Pandemie und dem russischen Angriff auf die Ukraine war unser Überleben alles andere als selbstverständlich.
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