Internetnutzer haben ein Recht auf Preisminderung, wenn ihre Verbindung schlechter ist als im Vertrag versprochen. Verbraucherschützer fordern nun einen pauschalen Rabatt von 15 Euro pro Monat, bis das Problem behoben ist. Das bestehende Preisminderungsrecht sei zu kompliziert.
Langsames Internet: Verbraucherschützer fordern Rabatt Seit Dezember 2021 haben Internetnutzer in Deutschland ein Recht auf Preisminderung, wenn ihr Anschluss nicht die vertraglich vereinbarte Geschwindigkeit erreicht. Die Umsetzung dieses Rechts stößt jedoch auf Kritik von Verbraucherschützern, die es für nicht praktikabel halten.
Um eine Preisminderung geltend zu machen, müssen Verbraucher derzeit selbst nachweisen, dass ihre tatsächliche Datenübertragungsrate deutlich unter der vertraglich zugesicherten Geschwindigkeit liegt. Dazu sind 30 Tests innerhalb von zwei Wochen nötig, was Verbraucherschützer für aufwändig und kompliziert halten.
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