Kunci sukses ini juga melihat pada pola konsumen Indonesia
Liputan6.com, Jakarta Founder Bixbux.com dan Affiliate Marketer Wientor Rah Mada memberikan tips mengelola bisnis agar bisa bertahan lama. Wientor mengatakan salah satu kuncinya terletak pada penyediaan customer service dalam sebuah usaha yang dinilai sangat penting.
“Kalau Anda punya toko online, pasti tahu persis bahwa konsumen di Indonesia suka ngobrol dan bertanya,” kata Wientor Rah Mada, dikutip dalam unggahan akun instagram resmi @kemenkopukm, Rabu .Padahal Anda sebagai pemilik usaha sudah mencantumkan secara detail tentang produk, seperti harga, gambar, warna, ukuran. Pokoknya semua sudah dicantumkan di website dan sebetulnya bisa dibaca sendiri oleh konsumen.
Kendati begitu, konsumen Indonesia pasti akan bertanya kembali bagaimana produk yang dijual kepada penjual. “Ya begitulah konsumen kita, gak percayaan, pengennya diomongin sendiri di depan mukanya. Makannya berikan jalan bagi konsumen ini untuk bertanya,” ujar dia. Menurut Wientor, pola checkout page yang seharusnya otomatis, seperti mengisi data, alamat kirim, dan bayar produk yang dibeli, di Indonesia pola itu sulit untuk diterapkan, karena penjualan bisa terjadi melalui WhatsApp.
“Makanya harus ada customer service yang menangkap konsumen model beginian. Jangan sampai terlena, customer service juga harus dibekali dengan skill softselling dan hardselling. Tahu kapan harus push untuk menjual dan tahu kapan harus santuy sama customer,” pungkasnya.
Indonesia Berita Terbaru, Indonesia Berita utama
Similar News:Anda juga dapat membaca berita serupa dengan ini yang kami kumpulkan dari sumber berita lain.
Kunci Sukses Bali Tangani Corona: Cepat Periksa Sampel |Republika OnlineKonsep penanganan Covid-19 di Bali adalah test, treatment, tracing.
Baca lebih lajut »
Tito: Depok Jadi Kunci Keberhasilan Jakarta Lawan Covid-19“Keberhasilan Depok akan menjadi kunci keberhasilan Jakarta melawan Pandemi Covid-19. Jakarta adalah megapolitan yang menyatu dengan kota-kota satelit di sekitarnya, termasuk Depok.'
Baca lebih lajut »
Walau Terjatuh 2 Kali, Ini Kunci Sukses Vinales Juara Balapan Virtual MotoGPVinales bertabrakan dengan Tito Rabat di tikungan pertama sebelum kembali tersungkur pada balapan virtual MotoGP di Sirkuit Jerez, Minggu (3/5/2020),
Baca lebih lajut »
Disiplin Warga dan Rapid Test Masif Kunci Berhasil PSBB BodebekKunci keberhasilan Pembatasan Sosial Berskala Besar (PSBB) yang akan berlaku di kawasan Bogor, Depok, Bekasi (Bodebek) adalah disiplin warga dan konsistensi rapid diagnostic test (RDT) masif. rapidtest
Baca lebih lajut »
Peduli Sesama, Kunci Sukses Jalani Pencegahan COVID-19 di IndonesiaLakukan ini agar kita semua terhindar dari paparan Virus Corona COVID-19
Baca lebih lajut »