Ob Sprachen, Management-Skills oder fachliche Zusatzqualifikationen: Der stern hat die besten Fortbildungsangebote für Schüler und Erwachsene ermittelt.
Wo lerne ich wirklich etwas? Ist ein Kurs sein Geld wert? Wie zufrieden sind die Teilnehmer? Der Markt ist unübersichtlich. Der stern hat diejenigen gefragt, die Erfahrungen mit Fernstudien, Lern-Apps oder Sprachlehrinstituten gemacht haben: die Teilnehmer.Partner der Untersuchung ist das renommierte Marktforschungsinstitut Globis, das zu Themen rund um Kundenzufriedenheit forscht und berät.
Über ein professionelles Onlinepanel wurden rund 4500 Arbeitnehmer zur Nutzung von Weiterbildungsangeboten befragt. Die Befragung fand zwischen dem 22. Juni und dem 21. Juli statt. Die Arbeitnehmer konnten auswählen, in welchen Weiterbildungsbereichen sie sich auskennen. In den entsprechenden Bereichen konnten sie sieben Kriterien pro Weiterbildungsangebot bewerten, wenn sie den Anbieter der Weiterbildung kannten.
Die Nutzer bewerteten Anbieter in den folgenden Dimensionen: Lernqualität , E-Learning-Angebot, Service und Betreuung, Preis-Leistungsverhältnis sowie Gesamtzufriedenheit und Bereitschaft zur Weiterempfehlung. Das Kriterium "Aktualität der Lerninhalte" wurde nur in den Bereichen erhoben, wo dies Sinn machte . Ebenso konnte das E-Learning-Angebot nur dort separat bewertet werden, wo dies Sinn machte.
Alle erhobenen Dimensionen flossen zu gleichen Teilen in das Ergebnis pro Anbieter ein. Die Bewertungen erfolgten anhand einer Skala von 1 bis 10 . Da die Bewerter dazu tendieren, Anbieter im oberen Bereich der Skala zu bewerten, wurden die Ergebnisse auf eine Skala von 5 bis leicht über den Maximalwert transformiert und in Punkte umgerechnet.60–69,9 Punkte: drei SterneFür jede Kategorie sind zudem die nach den drei Bewertungsdimensionen am besten bewerteten Anbieter orange markiert.
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