Den finländska storstrejken har förlängts med ytterligare en vecka, rapporterar Yle.
Kunder ställer idag högre krav på de bolag de väljer och flera faktorer spelar in i den processen – pandemin påskyndade den digitala köpresan, inflationen har gjort oss mer prismedvetna, större intresse kring miljö och givetvis den personliga kopplingen med bolaget. Men kan en automatiserad kommunikation vara svaret på allt detta?
– Självfallet löser inte kundkommunikationen alla utmaningar, men vi är övertygade om att bolag idag måste satsa mer på en transparent och personlig kommunikation för att kunna behålla och öka sin kundkrets. Mer än hälften av alla onlineköp sker via mobiltelefoner och vi kan idag jämföra priser, recensioner och utbud med bara några knapptryck, säger Robin Jonsson, Sales Director på LINK Mobility.
– Vi ser att flera bolag har utmaningar med tillgänglighet i de kanaler deras kunder föredrar, eller att bolag inte har en självklar strategi för de olika kanalerna. Vi har hjälpt flera bolag att automatisera deras kundkommunikation med allt ifrån notiser vid driftavbrott, betalningspåminnelser och personliga erbjudanden, säger Robin och fortsätter:
– I många fall har bolaget endast kontakt med kunden vid fakturering eller i supportärenden och desto viktigare blir det att kommunikationen blir rätt. Det finns stor potential för energibolag att ta sin kommunikation till nästa nivå och vi ser flera uppstickare på marknaden som gjort just detta. Kunder söker dialog och vill ha snabb återkoppling för att stanna kvar, och det är där vi kan hjälpa till.
– Vi på LINK vet att de allra nöjdaste kunderna är de som kan kontakta bolag i den kanal de själva föredrar, och det är där vi kan hjälpa er. Alla våra lösningar och kanaler går att automatisera för att spara tid och pengar – och givetvis skapar det otroliga affärsmöjligheter för våra kunder.
Indonesia Berita Terbaru, Indonesia Berita utama
Similar News:Anda juga dapat membaca berita serupa dengan ini yang kami kumpulkan dari sumber berita lain.
– Den nye, den gamle och den utköpteDaniel Zetterberg och Björn Rydell diskuterar följande i veckans avsnitt: Hanza (1:35), Addtech (8:37), Midsona (14:26), Cibus (21:37), Karnell (30:29), Awardit (34:18) och Surgical Science (42:33).
Baca lebih lajut »
Erina lär inte sitt barn finska: ”Kändes inte naturligt”Sverigefinska Erina har valt att inte lära sitt barn finska. Hon tror inte att det skulle vara till någon nytta att lära sig språket, då hennes son skulle ha tillfällen att använda det för sällan.
Baca lebih lajut »
Putin: Skicka soldater till finska gränsenRysslands president Vladimir Putin kallad det finska och det svenska Natointrädet för ”meningslöst”. I en intervju för statligt rysk media säger presidenten också att han vill placera ut soldater och vapensystem vid den rysk-finska gränsen.
Baca lebih lajut »
Finska Outokumpu sänker prognosen tillföljd av strejkDet finländska stålbolaget Outokumpu sänker prognosen för första kvartalet 2024 ännu en gång till följd av den strejk som pågår i landet, framgår av ett pressmeddelande.
Baca lebih lajut »
Finska molnbolaget Cloudpermit till saluFinska riskkapitalbolaget Vaaka Partners letar nu efter en köpare till Cloudpermit. Det finska mjukvarubolaget har vuxit starkt i Nordamerika och nu kan Affärsvärlden avslöja vem som får agera rådgivare till säljsidan.
Baca lebih lajut »
Arvid Degerstedt till finska liganAIK är mitt inne i ett brinnande slutspel och går en kamp med Mora i kvartsfinalen. Men det hindrar inte sportchefen Niklas Persson att titta på nya spelare, och de befintliga spelarna ser också över sin framtid. Som Arvid Degerstedt. Enligt uppgifter till Expressen hamnar han i Finland nästa säsong.
Baca lebih lajut »