Una nueva herramienta que utiliza inteligencia artificial podría responder las llamadas que se hagan a emergencias. 'La gente ni siquiera se dará de cuenta que está hablando con una máquina', dicen las autoridades.
Las autoridades de Portugal planean darle un nuevo uso a la inteligencia artificial para poder agilizar su trabajo.
El pasado 20 de junio de 2023, el secretario general de Administración Interna, Antonio Pombeiro, habló con el diario The Portugal News, y comentó que, siempre y cuando el proyecto piloto haya terminado con éxito".En la actualidad estamos ante una tecnología muy nueva, existe la necesidad de realizar muchas pruebas, por lo tanto, estamos aún en lo desconocido
En ciertas horas, el servicio de emergencias en Portugal se colapsa debido a la gran cantidad de llamadas Lo que quiere hacer la autoridad es crear una interfaz que atienda la llamada, evalúe qué tipo de emergencia se está abordando y qué tipo de informe se necesita, todo esto con inteligencia artificial, pero con una respuesta en lenguaje natural para las personas que llamen. Esto con el fin de hacer sentir, a quien está en una necesidad, que está hablando con otro ser humano.
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