Dans un rapport que franceinfo a pu consulter, Claire Hédon estime que le ministère des Solidarités et de la Santé 'n’a pas apporté de réponse explicite quant aux 34 recommandations qui lui avaient été adressées'.
Dix-huit mois après ses précédentes recommandations, la Défenseure des droits dresse un bilan. Le 4 mai 2021, le rapport contenait 64 recommandations en vue d’améliorer les conditions de prise en charge des personnes accueillies en Ehpad et d’assurer l’effectivité de leurs droits. Treize d’entre elles concernaient la situation de la crise sanitaire.
"une amélioration de la prise en charge des résidents, mais également des conditions de travail des professionnels". Troisième recommandation : mettre en place un dispositif de vigilance médico-sociale pour renforcer l’identification, le signalement et l’analyse des situations de maltraitance. La Défenseure des droits déplore qu’un outil de mesure fiable et partagé par l’ensemble des autorités de régulation et de contrôle fasse encore défaut.
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