Schock-Brief von Stromanbieter: Ehepaar soll plötzlich 37.000 Euro monatlich für Strom zahlen
Ein Ehepaar aus Nordrhein-Westfalen soll ihrem Stromanbieter zufolge ab sofort monatlich eine Abschlagszahlung von 36.967 Euro bezahlen. Diese Zahl war in der Jahresabrechnung zu lesen, die das Ehepaar Derix geschickt bekommen hat. Wie sich nach tagelangem Bemühen herausstellte, ist ihrem Anbieter, der Eon-Tochter Deine Wärmeenergie, ein Fehler beim Zählerstand unterlaufen. Erst nachdem die „Stromanbieter berechnet Paar 36.
Der Brief, den das Paar am Samstag erhielt, garantierte ihnen zwar zunächst eine Rückerstattung von 151,41 Euro - weiter unten folgte dann die große Überraschung. „Ich habe erst einmal die Zahlen gezählt. Bis ich dann beim genauen Hinsehen gemerkt habe, die meinen das ernst“, sagt Rainer Derix der „Rheinischen Post“. Für November und Dezember forderte der Anbieter am 7. Dezember 73.934 Euro von dem Ehepaar. Die monatlichen Abschlagszahlung ab sofort: 36.967 Euro.
Seit Samstag hat das Ehepaar versucht den Anbieter über die Hotline zu erreichen - bis Mittwoch vergeblich. „So wie es hier aussieht, sei alles normal eingetragen, erklärte mir der Mann vom Servicecenter. Dabei musste er aber selbst lachen“, erzählt Derix von seinem Gespräch. Wenig später kam die Entschuldigung der Eon-Pressestelle. Aufgrund eines internen Fehlers sei bei dem Paar „ein deutlich zu hoher Verbrauch“ für Oktober angenommen worden, sagt ein Sprecher.
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