PT Telekomunikasi Indonesia Tbk (TLKM) diminta proaktif memastikan pelanggan yang masuk daftar tagihan masih berstatus sebagai pengguna aktif telepon fixed
Dengan begitu, pelanggan yang sudah tidak menggunakan layanan Telkom bisa terbebas dari tagihan. Sikap aktif Telkom ini juga sekaligus bisa mengantisipasi kasus 'telepon tidur' yang kini disorot publik.
Demikian disampaikan anggota Komisi VI DPR, Luluk Nur Hamidah yang mengaku telah mendapat penjelasan dari pihak Telkom terkait kasus 'telepon tidur' yang dituding menjadi salah satu sumber pendapatan hingga Rp9 triliun per tahun. "Saya sudah sampaikan ke Telkom agar layanan konsumen lebih ditingkatkan. Pelanggan telepon rumah bisa secara mudah mengakses layanan tersebut,” kata Luluk kepadaMenurut politisi PKB ini, transparansi dan sikap proaktif Telkom penting agar pelanggan bisa memahami aturan yang dibuat. Sebab, tidak semua masyarakat paham secara mendalam saat memutuskan sebagai pelanggan Telkom.
"Saya minta Telkom proaktif untuk memastikan apakah pelanggan masih aktif atau tidak. Pelanggan juga harus memahami, jika memang merasa sudah tidak memerlukan , sebaiknya ajukan pemutusan saja,” jelasnya.Sementara dari penuturan kepada Luluk, Telkom beralasan masih tetap melayangkan tagihan kepada pelanggan pasif karena tidak bisa melakukan pemutusan secara sepihak. Hal ini yang tidak banyak diketahui masyarakat.
"Menurut pihak Telkom, mereka akan tetap melakukan tagihan selama masih terdaftar sebagai pelanggan dan tidak mengajukan pemutusan langganan. Telkom tidak akan melakukan pemutusan sepihak jika tidak ada permintaan,” demikian kata Luluk.
Indonesia Berita Terbaru, Indonesia Berita utama
Similar News:Anda juga dapat membaca berita serupa dengan ini yang kami kumpulkan dari sumber berita lain.
Spesifikasi Misterius Chip HP Huawei Pura 70 Pro Bikin AS PenasaranHuawei Pura 70 meluncur bersama Pura 70 Pro dan Pura 70 Ultra.
Baca lebih lajut »
Qodari Sentil Gugatan Kubu 01 dan 03: Pura-pura Saja, Harusnya Minta Diskualifikasi di AwalNamun, kata Qodari, tuntutan mendiskualifikasi Prabowo-Gibran ke tata usaha negara pun sudah terlambat, karena pelaksanaan pilpres sudah selesai dan
Baca lebih lajut »
Yayasan Pendidikan Telkom Bandung Dukung Penyelenggaraan Kelas Bilingual di SD Telkom PadangKhusus berstandar internasional salah satu upaya yang dilakukan adalah dengan menyelenggarakan program kelas bilingual
Baca lebih lajut »
Waspada Penipuan! Beredar Lowongan Kerja Bodong Telkom, Kenali CirinyaBeredar informasi lowongan kerja palsu mengatasnamakan PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk (Telkom) melalui akun media sosial.
Baca lebih lajut »
Manajemen Telkom Akses Jatim Balnus Apresiasi Warrior Telkom Akses yang Viral Karena Bantu Petani SekitarBerita Manajemen Telkom Akses Jatim Balnus Apresiasi Warrior Telkom Akses yang Viral Karena Bantu Petani Sekitar terbaru hari ini 2024-04-25 09:27:05 dari sumber yang terpercaya
Baca lebih lajut »
Pura-Pura Tanya Alamat, Pelajar SMP Depok Jadi Korban Perampasan HP Hingga DibacokModus dengan tanya alamat, pelajar SMP jadi korban perampasan hp hingga di bacok di bagian punggung bawah sebelah kiri.
Baca lebih lajut »