Die Finanzwelt bebt, Sparer sollten ihre Konten diversifizieren. Deutschlands größter Bankentest zeigt, wo die besten Zinsen und das optimale Angebot winken.
Die Finanzwelt bebt, Sparer sollten ihre Konten diversifizieren. Deutschlands größter Bankentest zeigt, wo die besten Zinsen und das optimale Angebot winken.
Eine zentrale Lehre leiten Experten aus der Bankenkrise für die Zukunft ab."Einlagen sind auch im Fall einer Bankenpleite sehr gut im Rahmen der gesetzlichen Einlagensicherung abgesichert", sagt Niels Nauhauser, Finanzfachmann der Verbraucherzentrale Baden-Württemberg. Pro Person reiche diese Sicherung bei inländischen Instituten bis zu einem Guthaben von 100 000 Euro.
Sozialwissenschaftlichen Institut aus Hamburg bereits zum 20. Mal einen detaillierten Bankentest angeschoben, den größten im Land.Überprüft haben die Tester dabei sämtliche Aspekte des Produktangebots — Zinsen auf Guthaben oder Kredite, Zahlungsbedingungen auf den Girokonten, die Rahmenbedingungen beim Wertpapierhandel, die Qualität des Kundendiensts, sei es in Beratung oder Service, sei es im Verhalten der Bankangestellten bei Beschwerden.
Erster Schritt: Die Tester durchleuchteten die Angebote und Dienstleistungen der Geldinstitute. Zudem überprüften sie mit Telefonanrufen und E-Mail-Anfragen, wie gut Service und Beratung sind. Bei den Filialbanken flossen zudem noch persönliche Gespräche ein. An die bundesweit aktiven Banken schickten die Prüfer darüber hinaus Beschwerden, um im Anschluss die Reaktionen der zuständigen Bankangestellten darauf zu analysieren.
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