Con nombre y número de apartamento, la funcionaria de la empresa de energía llegó a cobrar a los habitantes del barrio Villa Campestre.
Tras conocerse el video, la empresa Air-e señaló a Blu Radio que las jornadas de perifoneo se hacen para entregar información, hacer pedagogía y también hace parte de la estrategia para hacer los cobros, “en aras de informar sobre mantenimientos, uso eficiente de la energía y ofrecer planes de financiación a aquellos usuarios que necesiten normalizar deuda con el servicio”.“Día del cine” en Colombia con entradas a $6.
Por su parte, afectados señalaron a medios locales que fueron alrededor de 70 personas las que fueron llamadas por el megáfono. “Yo bajé y los insulté, tenía un día de vencida mi factura y ya me tenían en una lista para llamarme”, dijo a TuBarco uno de los morosos. Ante esto, usuarios pidieron a la Superintendencia de Servicios Públicos pronunciarse sobre esta forma de cobro y si no se atenta contra los usuarios.
Sobre la forma de cobro, el gerente de Asuntos Jurídicos de Air-e, Fermín De la Hoz, indicó a la emisora del Atlántico que la empresa tiene la facultad legal para cobrar. “La empresa ha venido abordando a los usuarios con el objetivo de que le permitan adelantar las operaciones que por ley está facultada, que es lectura, suspensión y corte, que han sido torpedeadas, en especial, por quienes se encuentran en propiedades horizontales”.
Sumado a esto, De la Hoz señaló que a estas personas que nombraron por el megáfono las intentaron contactar por múltiples medios previamente. “Si te fijas a ninguno de ellos se les tilda de mororosos y se les hace una invitación cordial, sin ningún tipo de amenaza o intimidación, para que vengan a conversar con la funcionaria”.
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