As empresas de comunicações foram alvo de 54 mil reclamações na primeira metade do ano e 70% das queixas incidiram sobre as comunicações eletrónicas, informou esta terça-feira o regulador do setor
As reclamações contra prestadores de serviços de comunicações aumentaram 1% no primeiro semestre face a igual período do ano passado, para 54,1 mil, a maioria das quais sobre comunicações eletrónicas, divulgou esta terça-feira a Autoridade Nacional de Comunicações .
"No primeiro semestre do ano, a Vodafone e a NOS apresentaram as maiores taxas de reclamação, com 3,8 reclamações por 10 mil clientes", aponta. Já a Meo"foi o prestador menos reclamado, em termos absolutos -- 10,8 mil reclamações - e por mil clientes , mais 2% face ao primeiro semestre de 2022". "Os três assuntos mais reclamados no semestre são a demora ou reparação deficiente de falhas de serviços, a não resolução de reclamações e as falhas no serviço de acesso à Internet", assinala.
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