Grab Indonesia secara terbuka memohon maaf yang sebesar-besarnya kepada penumpang yang menjadi korban dan seluruh konsumennya.
Atas kelalaian tersebut,
Grab Indonesia menyebutkan, menerima laporan terkait insiden tersebut pada 25 Maret 2024 pukul 22.05 WIB. Grab mengaku, investigasi internal langsung dimulai sejak laporan masuk di tanggal 25 Maret 2024 pukul 22.05 WIB. Hal itu dilakukan termasuk untuk pengawasan dan pelacakan pihak terlapor oleh satuan tugas Grab sesuai prosedur perusahaan yang dilakukan
Dalam tiga hari ke depan, Grab juga melakukan evaluasi atas SOP layanan konsumen dalam penanganan insiden keselamatan. Selain itu, Grab akan mengimplementasikan perbaikan desain SOP layanan konsumen dalam kurun waktu tujuh hari setelah evaluasi selesai. "Grab lagi grab lagi! jadi makin iseng kalau mau naek grabcar. besok2 seleksi lagi dalam pemilihan driver jangan asal di terima aja . karena skrg banyak kriminal lewat driver2 kaya gitu! ini pelakunya harus dicari karena bahaya kalau masih berkeliaran!!!!" imbuh Fitria Fortuna Putri melalui akun Instagram @piulllll.
Indonesia Berita Terbaru, Indonesia Berita utama
Similar News:Anda juga dapat membaca berita serupa dengan ini yang kami kumpulkan dari sumber berita lain.
Buntut Kasus Upaya Penculikan Oleh Mitra Taksi Online, Grab Pecat Pegawai yang LalaiGrab Indonesia mengakui lambat dalam menangani insiden pemerasan dan kekerasan yang dilakukan mitra pengemudi GrabCar
Baca lebih lajut »
Polri Ungkap Kasus Kriminal Meningkat 112 Persen Selama Bulan Ramadhan, Kasus Pencurian ada 197 KasusPolri mengungkapkan bahwa kasus kriminal atau gangguan keamanan dan ketertiban masyarakat (kamtibmas) mengalami peningkatan signifikan.
Baca lebih lajut »
Akui Lambat Tangani Laporan Korban Penculikan oleh Diduga Driver Grab Car, Grab Pecat KaryawannyaMembebastugaskan personil agen Grab Support yang tidak menanggapi insiden ini sesuai dengan standar operating procedure (SOP)
Baca lebih lajut »
Grab Janji Tanggung Jawab Soal Driver Grab Car yang Diduga Lakukan Kekerasan terhadap Penumpangnya di JakbarPihak Grab buka suara terkait kasus driver Grab Car yang diduga melakukan kekerasan terhadap seorang customer di wilayah Jakarta Barat.
Baca lebih lajut »
Viral Driver Grab Car Lakukan Kekerasan terhadap Penumpangnya, Manajemen Grab Minta MaafPerusahaan Grab meminta maaf atas kasus kekerasan yang menimpa customernya dan diduga dilakukan seorang driver Grab Car di Jakarta Barat.
Baca lebih lajut »
8 Oknum Prajurit TNI Ditahan Buntut Kasus Penyiksaan Warga PapuaPomdam III/Siliwangi melakukan penyidikan terkait kasus video penyiksaan warga Papua oleh oknum prajurit TNI dari Yonif 300/BJW
Baca lebih lajut »