Stockholmsbörsen har parkerat på rött efter morgonens slagiga handel. Breda OMXSPI backar 0,3 procent och storbolagsindex OMXS30 är ned 0,6 procent strax före klockan 14.
Kunder ställer idag högre krav på de bolag de väljer och flera faktorer spelar in i den processen – pandemin påskyndade den digitala köpresan, inflationen har gjort oss mer prismedvetna, större intresse kring miljö och givetvis den personliga kopplingen med bolaget. Men kan en automatiserad kommunikation vara svaret på allt detta?
– Självfallet löser inte kundkommunikationen alla utmaningar, men vi är övertygade om att bolag idag måste satsa mer på en transparent och personlig kommunikation för att kunna behålla och öka sin kundkrets. Mer än hälften av alla onlineköp sker via mobiltelefoner och vi kan idag jämföra priser, recensioner och utbud med bara några knapptryck, säger Robin Jonsson, Sales Director på LINK Mobility.
– Vi ser att flera bolag har utmaningar med tillgänglighet i de kanaler deras kunder föredrar, eller att bolag inte har en självklar strategi för de olika kanalerna. Vi har hjälpt flera bolag att automatisera deras kundkommunikation med allt ifrån notiser vid driftavbrott, betalningspåminnelser och personliga erbjudanden, säger Robin och fortsätter:
– I många fall har bolaget endast kontakt med kunden vid fakturering eller i supportärenden och desto viktigare blir det att kommunikationen blir rätt. Det finns stor potential för energibolag att ta sin kommunikation till nästa nivå och vi ser flera uppstickare på marknaden som gjort just detta. Kunder söker dialog och vill ha snabb återkoppling för att stanna kvar, och det är där vi kan hjälpa till.
– Vi på LINK vet att de allra nöjdaste kunderna är de som kan kontakta bolag i den kanal de själva föredrar, och det är där vi kan hjälpa er. Alla våra lösningar och kanaler går att automatisera för att spara tid och pengar – och givetvis skapar det otroliga affärsmöjligheter för våra kunder.
Indonesia Berita Terbaru, Indonesia Berita utama
Similar News:Anda juga dapat membaca berita serupa dengan ini yang kami kumpulkan dari sumber berita lain.
Stockholmsbörsen viker ned – Embracer rusar mot strömmenStockholmsbörsen öppnade kring nollan men har vikt vikt ned efter en halvtimmes handel.Bland enskilda bolag utmärker sig Embracer positivt efter storägarens hyllning i en Di-intervju.
Baca lebih lajut »
Trots strukna referenser – Embracer dementerar att Saber har såltsEmbracers dotterbolag Saber Interactive, som varit föremål för säljrykten, har tagit bort alla referenser till ägaren på sin hemsida.Embracer uppger dock för Di att Saber fortfarande är en del av koncernen.
Baca lebih lajut »
Trots borttagen information: 'Saber är fortfarande del av Embracer'Upprörda - eller upphetsade - Embracerägare noterade under onsdagen att Saber Interactive tagit bort informationen om att de är en del av Embracer Group från sin sajt.
Baca lebih lajut »
Embracer säljer delar av dotterbolaget Saber InteractiveSpelkoncernen Embracer säljer delar av dotterbolaget Saber Interactive för totalt 2,5 miljarder kronor. Genom försäljningen förbättrar bolaget omedelbart kassaflödet och minskar nettoskulden, skriver Embracer.
Baca lebih lajut »
Embracer säljer delar av Saber för 2,5 miljarderSpelkoncernen Embracer säljer delar av dotterbolaget Saber Interactive för 2,53 miljarder kronor. ”En win-win-lösning”, kommenterar Embracers VD Lars Wingefors.
Baca lebih lajut »
Speljätten Embracer säljer tillgångar i RysslandSpeljätten Embracer meddelar att de kommer sälja tillgångar i företaget Saber Interactive och därmed lämna sin verksamhet i Ryssland. Tidigare rapporter har avslöjat kopplingar mellan Embracers vd och Ryssland.
Baca lebih lajut »