Los usuarios podrán ser reubicados por Avianca hasta el próximo viernes 5 de mayo.
Avianca anunció que hasta el próximo cinco de mayo fue ampliado el plan de protección para miles de usuariospodrán acceder a la reubicación de sus vuelos presentando sus tiquetes en los puntos físicosla compañía explicó que este beneficio está sujeto a la tarifa de protección para trayectos nacionales e internacionales,hay dos opciones para hacer efectiva esta medida.
Una de ellas es la reubicación sin costo adicional, que depende del espacio en determinado vuelo, además de la asignación por el orden de llegada de los pasajeros al aeropuerto. El tiquete deberá presentarse con fecha máxima el cinco de mayo y los usuarios podrán acercarse a los aeropuertos el mismo día que tienen su vuelo, o un día antes del mismo.pues Avianca cobrará las tarifas de protección por trayecto en destinos nacionales e internacionales hasta el 5 de mayo.
Para los pasajeros de Ultra Air que deseen esta opción, podrán comunicarse vía telefónica con Avianca o buscar la atención presencial que estará habilitada solamente en puntos de venta de Avianca de los aeropuertos de Bogotá, Medellín, Cali, Pereira, Bucaramanga, Barranquilla, Santa Marta, Cartagena y Cúcuta.Avianca ha reubicado a más de 142.
luego del cese de actividades de Viva y Ultra Air. De esta cantidad, 25.700 eran usuarios de la aerolínea Ultra y 116.700 de la aerolínea Viva.
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