Die Airline wusste, dass die Maschinen nicht starten würden – und brachte dennoch Tickets auf den Markt. Für die australische Qantas wird das nun teuer. Die Kundschaft soll entschädigt werden.
mitunter drunter und drüber. Für die australische Fluggesellschaft hat das empfindliche finanzielle Folgen, von dem Schaden für den Ruf des Unternehmen s ganz zu schweigen. Qantas muss als Strafe für den Verkauf von Tickets für bereits gestrichene Flüge tief in die Tasche greifen.
»Der heutige Tag ist ein weiterer wichtiger Schritt, um das Vertrauen in die nationale Fluggesellschaft wiederherzustellen«, sagte Konzernchefin Vanessa Hudson am Montag. Qantas habe ihre Kunden bei der Wiederaufnahme des Flugbetriebs nach der Coronapandemie im Stich gelassen und ihre eigenen Standards nicht erfüllt.
Qantas war im August von der australischen Wettbewerbs- und Verbraucherschutzkommission verklagt worden, weil sie Tickets für Tausende von Flügen verkauft hatte, nachdem diese bereits annulliert worden waren.Wie anderen Fluggesellschaften auch, hatte die Pandemie Qantas schwer zugesetzt. Neben den finanziellen Ausfällen geriet die Airline immer wieder wegen skurriler Vorfälle in die Schlagzeilen.
Unternehmen Qantas Airways Australien
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