À Marseille, 600 appels quotidiens pour accompagner les seniors : 'Ils sont contents de nous parler'

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À Marseille, 600 appels quotidiens pour accompagner les seniors : 'Ils sont contents de nous parler'
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La cellule de veille pour accompagner les personnes âgées, représentant 17,7 % de la population, reste particulièrement active avec les fortes chaleurs.

Le lundi, mercredi et vendredi à 7hDans cette salle du Centre communal d'action sociale de Marseille, huit"opérateurs" sont postés, face à leur ordinateur, téléphone filaire à la main. Loin d'être de simples standardistes, ils appellent toute la journée des personnes âgées, préalablement identifiées, pour leur indiquer les précautions à respecter en cas de canicule.

La phrase"il faut bien s'hydrater" s'échappe régulièrement du brouhaha qui règne dans la pièce. Cette cellule, en place depuis juillet, a été renforcée hier depuis que l'alerte orange a gagné la région. Les seniors, très vulnérables face aux fortes chaleurs, y font l'objet d'une attention particulière. Environ 600 appels sont passés chaque jour.

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